Действующая редакция: 1 июля 2026 года
2К Казино гарантирует высокий уровень защиты персональных данных игроков. Этот документ описывает принципы сбора, обработки, хранения и использования личной информации в соответствии с законодательством Украины. Пользуясь платформой, вы подтверждаете принятие условий данной Политики.
1. Основные принципы обработки персональных данных
2К Казино обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональной информации пользователей. Обработка данных осуществляется исключительно для обеспечения качественного сервиса, безопасных платежей и соблюдения требований законодательства. Личная информация не передаётся третьим сторонам без правовых оснований.
Ключевые принципы работы с данными:
- Законность — сбор и обработка выполняются на легитимных основаниях
- Прозрачность — пользователи получают информацию о целях использования данных
- Минимизация — собирается только необходимая информация
- Точность — данные поддерживаются в актуальном состоянии
- Ограниченное хранение — информация хранится определённый период
- Защищённость — обеспечивается надёжная защита от неавторизованного доступа
2. Типы собираемой информации
Для обеспечения работы платформы и выполнения требований законодательства собираются следующие типы данных:
Идентификационные сведения
- Фамилия, имя, отчество
- Дата рождения
- Пол
- Паспорт или иной идентификационный документ
- Регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (РНУКПН)
Контактная информация
- Адрес электронной почты
- Номер мобильного телефона
- Фактический адрес проживания
- Адрес регистрации по паспорту
Технические данные
- IP-адрес устройства
- Информация о браузере и операционной системе
- Географическое местоположение
- Параметры используемого устройства
- Время и продолжительность игровых сессий
Финансовая информация
- История депозитов и выводов средств
- История игровых ставок и результатов
- Текущий баланс счёта
- Частичные данные платёжной карты
3. Правовые основания для обработки данных
Персональная информация обрабатывается на следующих законных основаниях:
Согласие пользователя
Создавая учётную запись, вы даёте согласие на обработку ваших данных в соответствии с данной Политикой. Вы имеете право отозвать это согласие, обратившись в службу поддержки.
Исполнение соглашения об оказании услуг
Обработка необходима для предоставления вам игровых услуг, включая доступ к играм, приём ставок, проведение финансовых транзакций и обслуживание аккаунта.
Исполнение требований законодательства
2К Казино обязано обрабатывать данные для соблюдения регуляторных норм, включая процедуры верификации игроков (KYC) и противодействие легализации доходов, полученных преступным путём (AML).
Легитимные интересы оператора
Обработка может осуществляться для защиты законных интересов: предотвращения мошенничества, выявления подозрительных действий, улучшения качества услуг, анализа активности пользователей.
4. Цели использования персональных данных
Собранная информация используется для следующих задач:
- Регистрация и поддержка учётной записи
- Подтверждение личности и совершеннолетия игрока
- Осуществление финансовых транзакций
- Обеспечение доступа к играм и услугам
- Выявление и предотвращение мошеннических действий
- Выполнение требований регуляторных органов
- Предоставление технической поддержки
- Информирование об акциях и обновлениях
- Совершенствование качества сервиса
- Разрешение конфликтных ситуаций
5. Защита финансовой информации
2К Казино не хранит полные номера банковских карт. Платёжная информация обрабатывается через сертифицированные системы, соответствующие стандарту PCI DSS.
Механизмы защиты платежей:
- SSL/TLS-шифрование для передачи данных
- Токенизация финансовой информации
- Протокол 3D Secure для повышенной безопасности
- Постоянный мониторинг всех транзакций
- Соответствие требованиям стандарта PCI DSS
Важно: хранятся только первые шесть и последние четыре цифры номера карты для идентификации платёжного метода.
6. Процедуры верификации пользователей
В соответствии с лицензионными требованиями 2К Казино проводит идентификацию игроков. Основной способ верификации — подтверждение через Дію или BankID. Если доступ к этим сервисам временно отсутствует, применяется классическая процедура KYC с подтверждением:
Документов, удостоверяющих личность
- Паспорт гражданина Украины или ID-карта
- Заграничный паспорт (при необходимости)
- Селфи с документом в руках (в случае резервной проверки)
Документов о месте проживания
- Коммунальные счета, выданные не позднее 3 месяцев назад
- Выписки с банковского счёта
- Официальные документы от государственных учреждений
Подтверждения платёжных методов
- Скриншот из мобильного банкинга
- Фото банковской карты со скрытыми цифрами
- Выписка о транзакциях
Во время верификации возможны временные ограничения на вывод средств. Проверка через Дію или BankID обычно занимает около минуты; классическая проверка документов может длиться до 72 часов. Предоставление поддельных документов может привести к блокировке аккаунта.
7. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются другим сторонам без законных оснований. Исключение составляют:
Платёжные провайдеры
Для обработки транзакций передаётся минимальная финансовая информация. Партнёры соблюдают стандарты PCI DSS.
Провайдеры игр
Поставщики игрового контента получают технические данные о ставках. Персональная информация игрока не раскрывается.
Регуляторные инстанции
По официальному запросу регулятора PlayCity или других уполномоченных органов 2К Казино предоставляет сведения в соответствии с законодательством Украины.
Сервисы верификации
Для проверки подлинности документов могут использоваться специализированные сервисы, включая государственные цифровые сервисы (Дія, BankID). Партнёры соблюдают соглашения о конфиденциальности.
Аналитические платформы
Анонимные технические данные передаются аналитическим системам для улучшения функционирования сайта.
8. Передача и хранение информации
Обработка технических данных может осуществляться с привлечением сторонних технических поставщиков (хостинг, аналитика, платёжная инфраструктура). 2К Казино принимает меры для защиты данных во время такой обработки:
- Договорные условия по конфиденциальности с техническими партнёрами
- Выбор поставщиков с надлежащим уровнем защиты данных
- Внедрение технических мер безопасности
- Периодический аудит партнёрских компаний
Создавая учётную запись, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, описанными в этом разделе.
9. Права пользователей в отношении персональных данных
Игроки имеют следующие права в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»:
Право на доступ к информации
Получение подтверждения факта обработки данных и их копии. Запрос рассматривается в течение 30 дней.
Право на исправление данных
Корректировка неточной или неполной информации. Некоторые данные можно изменить самостоятельно, другие требуют обращения в поддержку.
Право на удаление информации
Удаление персональных данных при определённых обстоятельствах. Часть информации хранится в соответствии с требованиями законодательства (в частности AML).
Право на ограничение обработки
Временное прекращение обработки данных, например, во время проверки их точности.
Право на переносимость данных
Получение информации в структурированном формате для передачи другому оператору.
Право на возражение
Возражение против обработки данных для прямого маркетинга или на основании легитимных интересов оператора.
Право на отзыв согласия
Отмена согласия на обработку данных. Это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
Право на жалобу
Обращение к уполномоченному органу по вопросам защиты персональных данных или в суд в случае нарушения прав.
10. Сроки хранения информации
Персональные данные хранятся в течение необходимого периода:
| Тип данных | Период хранения |
|---|---|
| Идентификационные сведения | 5 лет после закрытия аккаунта |
| История платежей | 7 лет (требования AML) |
| История ставок | 5 лет для рассмотрения споров |
| Документы верификации | 7 лет после последней проверки |
| Технические журналы | 12 месяцев для анализа безопасности |
| Маркетинговая информация | До отзыва согласия |
После истечения срока хранения данные удаляются или деперсонализируются. Анонимная информация может храниться для статистических целей.
11. Меры обеспечения безопасности
Для защиты персональных данных применяются следующие меры:
Техническая защита
- SSL/TLS-шифрование для передачи информации
- Шифрование базы данных
- Многоуровневая сетевая безопасность
- Регулярное обновление программного обеспечения
- Системы выявления киберугроз
- Двухфакторная аутентификация пользователей
- Регулярное резервное копирование
- Мониторинг безопасности
Организационная защита
- Политика управления доступом к системам
- Обучение сотрудников по вопросам защиты данных
- Соглашения о неразглашении информации
- Процедуры реагирования на инциденты безопасности
- Периодический аудит безопасности
- Ведение журналов доступа к системам
12. Маркетинговые сообщения
2К Казино придерживается принципов ответственного маркетинга. Рассылки могут включать информацию об аккаунте, новых возможностях, промо-акциях и бонусах.
Категории сообщений
- Транзакционные — подтверждение операций, изменения в учётной записи
- Информационные — обновления правил, важные сообщения
- Маркетинговые — акции, бонусы, новые игры (с вашего согласия)
- Напоминания — незавершённые действия, неактивность аккаунта
Отказаться от маркетинговых рассылок можно через ссылку «Отписаться» в самом письме или обратившись в службу поддержки. Транзакционные и информационные сообщения отправляются независимо от маркетинговых настроек.
13. Использование cookies и технологий отслеживания
Что такое cookie-файлы
Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они обеспечивают корректную работу платформы, улучшают пользовательский опыт и позволяют анализировать посещаемость сайта.
Категории cookies
| Категория | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Необходимые | Базовая функциональность: авторизация, безопасность, навигация | Сессия или до 1 года |
| Функциональные | Персональные настройки: язык, валюта, дизайн | До 2 лет |
| Аналитические | Деперсонализированная статистика для улучшения сайта | До 2 лет |
| Маркетинговые | Отслеживание активности для таргетированной рекламы | До 1 года |
Cookies от третьих сторон
Платформа может использовать сервисы внешних компаний:
- Аналитические сервисы — анализ трафика сайта
- Рекламные платформы — персонализированные объявления
- Платёжные системы — обработка транзакций
- Провайдеры игр — функционирование игрового контента
Эти компании имеют собственные политики конфиденциальности.
Управление cookies
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Блокировка необходимых cookies может ограничить функциональность платформы.
14. Конфиденциальность выигрышей
Информация о выигрышах и финансовых операциях игрока является конфиденциальной. Данные не раскрываются, кроме следующих случаев:
- Официальный запрос регуляторных органов
- Требование правоохранительных органов в соответствии с законодательством
- Передача платёжному провайдеру для обработки транзакции
- Публичное объявление по отдельному согласию игрока
История ставок и финансовых операций хранится в защищённой среде. Сотрудники платформы имеют ограниченный доступ к финансовым данным игроков в соответствии с должностными обязанностями.
15. Обновление политики конфиденциальности
2К Казино может вносить изменения в данную Политику. О значительных изменениях игроки получат уведомление заранее, до вступления в силу новой редакции.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжая пользоваться платформой после обновления, пользователь принимает новую редакцию Политики.
Рекомендуется периодически просматривать этот документ для ознакомления с актуальными условиями.
16. Контактная информация
По вопросам защиты персональных данных и реализации своих прав можно обратиться:
- Через онлайн-чат на сайте — доступен круглосуточно
- Через контакты, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте
- С темой обращения «Защита персональных данных»
Ответ на запрос предоставляется в течение 30 дней. В случае сложных запросов срок может быть продлён с обязательным уведомлением пользователя.
Оператор платформы: ООО «2К», Украина. Деятельность осуществляется на основании лицензии, выданной в соответствии с законодательством Украины об азартных играх; надзор осуществляет регулятор PlayCity. Актуальный статус лицензии и регистрационные данные оператора рекомендуется проверять на официальном сайте регулятора.
© 2К Казино, 2026. Все права защищены. Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил использования платформы.
Предупреждение: азартные игры могут вызывать зависимость. Играйте ответственно. Доступ к регистрации и игре запрещён лицам, не достигшим 18 лет.